pos机不出票商家却收到款怎么办（解决pos机收款问题的方法）

POS机是一种电子支付终端，一般情况下，商家在使用POS机时，当顾客刷卡支付成功后，POS机会自动打印出收据。但有时候，商家会遇到这样的情况顾客在POS机上刷卡支付成功了，但是POS机并没有打印出收据，而商家又收到了款项。这种情况该怎么处理呢？

首先，商家应该检查一下POS机的打印机是否正常工作，如果打印机出现故障，那么商家可以联系POS机服务商进行维修或更换打印机。如果打印机正常工作，但是仍然没有打印出收据，那么商家可以尝试以下解决方法

1. 查询交易记录

商家可以通过POS机的交易记录查询功能来查看具体的交易情况，包括交易时间、交易金额、卡号等信息。如果交易记录显示该笔交易已经成功，那么商家可以按照正常流程处理，将商品交给顾客并发放收据。

2.人工出票

如果POS机无法打印出收据，商家可以手动出票，将交易信息填写在收据上，然后交给顾客。这样可以保证商家和顾客之间的交易记录完整性。

3.联系客服

如果商家无法解决POS机收款问题，可以联系POS机服务商的客服进行咨询和处理。客服人员会根据具体情况为商家提供解决方案。

总之，商家在遇到POS机不出票但已经收到款项的情况时，应该先检查POS机的打印机是否正常工作，然后通过查询交易记录、人工出票或联系客服等方式来解决问题，保证交易的完整性和顺利进行。