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POS机申请入口中心栏目通过数据整理汇集了pos机扣款短信收到,但未打印单据怎么办??pos机不小心按到结算相关信息,希望大家通过阅读本文能够有所帮助。如果有对POS机办理、POS机申请、POS机领取、POS机代理有意向的小伙伴,可以添加本站客服微信(15544222228)进行咨询。
需要登录商户后台查看本笔交易状态;一般没有纸后只要放纸进去会自动续打最后一笔,并且也可以人工选择“打印最后一笔”功能,你也可以查看结算单就金额,看看是否有那笔交易;使用POS原则:只要没有打印小票,这时候就需要持卡人再次刷卡,即使持卡人收到扣款短信也不可以,双方互留电话等,因为持卡人可以找到你,但是你无法找到持卡人。
这种情况对于pos机来说是正常的,除了缺纸一之外,一般是因为银联系统的原因,一笔交易涉及到发卡行,收单行,银联,在短短的几秒时间甚至不到一秒的时间,处理结果会往返这三个机构,会有小概率事件是客户的发卡行收到扣款指令后,信息继续往银联传递,不料卡在网络上某一个地方,没有反馈到pos机上,pos机就不会打印出交易凭条,而银联系统也不会确认这笔交易成功,这笔交易会在很短的时间内冲正。你也不会收到钱,客户的钱是不会收的。我们这里一个月好几千笔,这种情况遇见好几回,一般都是这样结果。
先在POS重打印功能里面找找看有没有这笔交易,如果有,重打出来,给顾客签字,如果没有,就再刷一次,机器会自动把上一次的不成功交易退回去的。
POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
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