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pos机应该给谁修?
在安装POS机之前,我们所有的店铺都有专门的POS代理为他们服务。所以我们的POS机损坏后,可以联系代理商,让他们把店里损坏的POS机带回金融机构维修。如果找不到代理商修,也可以自己去金融机构修,但是操作起来比较麻烦。
pos机故障原因自检
1.POS机开机时,机器无法启动,机器电源灯不亮:
检查电源和插座是否有电,插座是否有电。可以用其他电器检查。
检查收银机的电源线是否插紧。如果移动收银机或移动柜台商品,可能会碰到收银机的电源线。如果电源线没有插紧,机器就不能启动。
2.当机器启动时,机器的电源灯亮,屏幕不显示:
检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
检查显示器的数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后面,一个长方形的黑色连接器。
检查显示器的电源开关是否关闭。比如屏幕右下角的电源灯不亮。
检查显示器下方的亮度开关是否设置在最暗的位置。
3.启动后,打印机发出蜂鸣声,并且无法打印:
检查打印机是否盖好。
检查打印机状态灯是否亮起。
4、针式打印机色带不转:
如果使用原装色带,如果色带不转,首先检查打印机的压力杆是否太紧。正常情况下,压杆应调整到垂直方向,最多压2 ~ 3格。如果再压进去,色带很容易卡住。如果不是压杆的问题,就是打印机的机械故障。
如果使用的色带是自填式色带芯,则可能是色带卡在框架中。可以先用手转动色带上的转轴。如果它仍然不能转动,请打开色带框并再次检查色带。
5.针式打印机打印的收款单一面无色,另一面有颜色:
老式针式收银机有两个打印头。检查打印头上是否有无法打印的小纸片。把纸屑清理干净,用薄铁夹夹出来。如果有一大块碎纸卡在打印头上,您可以手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮)并用铁夹将其夹出。
6、收银员操作速度很慢:
由于收银软件或操作系统故障,收银操作可能变慢,需要很长时间(约10秒以上)才能弹出窗口或等待商品数据出来。这时可以退出软件,重启POS机。如果问题仍然存在,可能是网络拥塞的现象,比如局域网内正在复制大量数据或者服务器正在处理数据,你要等一会儿。
7、离线功能描述:
离线功能用于网络断开或服务器故障时,POS机无法正常销售的情况。这是使用离线功能的唯一方法。收银员输入的销售数据暂时存储在这台机器里,等网络恢复后再上传到服务器。
离线使用,必须在正常网络条件下,提前从服务器下载商品信息和收银数据。只有最新的商品数据才能保证线下功能的正常销售。
离线后,屏幕左下方有一个离线标志。
离线时不能使用储值卡,会员卡不打折,不能打印班级的报告。
8.收银员操作过程中POS崩溃:
导致崩溃的因素有很多。如果POS机在运行过程中死机,可以直接关闭电源重启POS机,基本可以解决问题。
这些都是pos机的常见故障。正常情况下重启POS机可以解决很多故障。如果不是POS机本身的问题,如果是电源线或者电源故障,重启是解决不了的。所以遇到问题一定要对症下药,不要着急。
pos机坏了的处理方法
不用去金融机构修新的。大多数金融机构不提供POS机代表
是掌柜POS或点刷POS等大型POS平台,都提供完善的售后服务,坏了也不用担心!
这几年我们在外面消费,都比较喜欢用信用卡支付,也不会带太多现金。所以,为了适应这种支付趋势,很多商家都会在自己的店里安装一台POS机。随着越来越多的店铺安装POS机,POS机进入了大众的视野。现在POS机已经普及好几年了,有些店铺的POS机出现质量问题,而有些店铺老板坏了不知道去哪里维修。这里我给大家解释一下,POS机损坏后,我们店主可以做什么。
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