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推式POS机的销售技巧
在销售中,我们被拒绝是很正常的,有的还没开口就被拒绝了。有的会说自己已经有几台POS机了,不需要了。这是最考验人心的时候。在地上推的过程中,除了要对产品有100%的了解,还要掌握一些技巧。今天,我们来分享一些实用的技巧。
第一,吸引用户。
做之前一定要了解。客户为什么选择你。是你的产品靠谱还是你的个人魅力。不管是什么原因,我们都应该充分发挥我们的优势来吸引顾客。
第二,建立信任,确定需求。
包括对人和产品的信任。建立信任感后,你和对方都会觉得舒服。这时候就要通过提问来发现客户的问题,也就是他想解决什么问题。先搞清楚客户为什么需要办理你的POS,是之前故障率太高,率太高,还是售后不好等等。只有找对了问题,才能真正为客户着想,帮助客户找到他原本的需求。
第三,提出解决方案,进行销售转化。
这个时候,你已经可以把POS机卖给客户了。所以解决方案会很有针对性,客户会觉得是为他量身定做的。他会和你一起评估解决方案的可行性,放弃对你的防备。在这个过程中,你应该不失时机地塑造你产品的价值,告诉你的客户你的品牌背景,企业文化,你的专业知识都会被用到。这个时候,他很容易就能听出你在说什么。
第三,做竞争分析。
很多本地促销员都知道,不谈竞品,就卖自己的产品。他们一谈到对手的情况,就说不了解。不对!当信任感没有建立起来,客户和你站在对立面,你做竞争分析,他讨厌你;但是,当双方建立了信任感,你为他提出了解决方案,他就渴望倾听一些竞品品牌的不足,他非常期待你做竞品分析,否则,过程就会中断,无法进行下去。这时候不仅要分析竞品,还要跟他说清楚自己哪里好,对方哪里不好(但一定要客观,不能有恶意)。这个时候的分析有两个作用:一方面为他最终的使用提供了充分的依据;另一方面,用了POS机后,他必须到处炫耀:“我做得很棒!”我们要为客户提供充分的论据,与他人争论,证明他的选择是最明智的。
第四,消除疑虑,帮助客户下定决心。
对竞争产品进行分析后,客户无法下定决心立即付款。这个时候他一定不能成交,否则客户买了之后会反悔。把钱留在自己身上一段时间总是比较好。如果使用POS机,人们在需要流动资金之前不会急着使用,也不会下决心购买。他一定有些抗拒。#p#分页标题#e#
你可以判断他是否已经进入这种状态——例如:
他说,回去和我朋友商量;
我觉得这个条件还是有点高;
现在就是没带身份证.
看到对方这样,我们只好一步一步的不断追问,直到找到真正的阻力点。例如:
你可以问“还有什么要考虑的吗?”
他说,“我觉得这个条件还是有点高。”
继续问:“你觉得这个条件和别人不一样吗?”
他会说:“我也不知道这个条件。”
再问一遍,循序渐进。阻力点对了,去除的方法自然就有了。
第五:这笔交易是一个很好的刺激。
很多地推在前面做的很好,但是做不了交易。其实这是一种地推者的心理自我约束。在收尾阶段,你必须提出紧急的、限制性的问题,这是一个铁定的规则。否则,所有的过程将不得不重新开始。成交阶段是你帮助消费者下定决心的时候,但往往在这个时候,很多人都不敢催促客户成交。其实只要你判断自己进入了这个阶段,就应该马上提出紧急的、成交的问题来督促他成交,否则他会多盖几天他的钱,这几天可能会发生什么变化。什么是封闭式问题?比如“你对我们的产品还有什么疑问,还是不认可我?”提问时,你已经为顾客定义了一个范围。
第六,请客户做推荐。
人的分享是本能。一旦客户真正认可了产品和服务,客户就愿意分享。客户通过推荐感到满意。这个时候他可以积极的帮你做一个引荐,他不想报答,因为这是他很大的心理需要。一些当地的推广员此时不好意思说“帮我介绍几户”,这个机会可能就没了。你可以直截了当地告诉他,“我们还有很多任务。能给我介绍几个吗?”没关系,不要不好意思!引荐的力量是很大的,就看地面推手怎么利用了。当一个客户成功转介,最终的销售行为就完成了,既满足了客户的需求,也扩大了他的人脉。
接下来就是带着激情去会展行业了!
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