Pos机售后(刷卡机售后客服)

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信用卡pos机售后服务

很多人在购买pos机的时候，除了确认是干净的机器之外，往往因为我们追求低价、低费率而忽略了pos机代理商的售后服务。

有些销售人员为了激活返利，一次性成交，在销售前只告诉购买者机器使用起来有多方便，性价比有多高，避重就轻，故意不解释机器的一些缺点。机器卖出去后，客户并不关心实际使用中遇到什么问题。

这种情况并不少见。比如前段时间某支付公司选择自己的商户产品，很多商户号称有上千客户，不跳码。所以很多人花了几百块钱买了一台大机器，过了一段时间就发现跳码严重。很多人不需要，因为怕刷卡会死。一台几百块钱的机器就这样留下了。

现在的手刷POS机基本都是有存款的，但是对于很多代理商来说，在销售产品的时候，并没有明确告知客户。顾客刷卡后，会发现扣了钱。这就是为什么中国说POS机是骗人的，就是这个问题的原因。

我个人认为，对于产品的使用规则，顾客是有知情权的。代理商完全可以告诉用户为什么支付公司要收这个钱。如果客户觉得三个月内刷过10万不是问题，或者觉得就算刷不了那么多钱，买个198元的mpos也是可以的，也愿意选择使用。所以你在找代理办理pos机或者刷mpos的时候，一定要问清楚有没有后续收费等等。

如果由于商户的订单调整或风险交易导致pos机结算账户内的资金被冻结，一般资金被冻结后，代理商会收到支付公司的邮件，通知商户交易异常，并要求持卡人提供相关证明(交易单据等。).).如果有人随便买了pos机，代理商不专业或者根本不负责，他可能不会及时通知你。你发现资金被冻结后，找支付公司自己处理，很麻烦。

很多客户用了一段时间后就联系不上代理了。就算他们想找别的代理来处理这个问题也无济于事，因为每个代理在支付公司都有单独的后端登录账号和密码。如果你没有账号密码，别人无法进入后台，你也无法将机器从关闭的店铺中解除绑定，所以找不到人操作的话，机器基本没用。

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