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一、对产量缺陷的处理
1.输出金额大于消费金额:即使是当天创建的,如果持卡人还没有摆脱,收银员也可以取消在这个队长办公室的消费;即使持卡人仍然摆脱,在大约天的时间里,也只能按照退货诉求处理关系。
2.输出金额小于消费金额:pos凭证已被键入并打印在pos的末端。如果收银员当时创建的已签账单金额小于必要的购买金额,收银员应向持卡人证明,将通过再次刷卡弥补交易的部分差额;如果收银员签的账单金额少于实际费用,商家会向持卡人提供费用信息,向保障方收取《特约商户调账请求表》,填写书面的场景证明交给保障方。
二。持卡人返还如果持卡人将款项返还给持有钱庄卡的客户,商户应填写《特约商户调账请求表》,注明返还金额、卡号、力度、商户名称等。由商家盖章后提交给保护方。
第三,买卖胜利不处理。买卖的胜败以采购订单为准;在这种场景下,商家不用担心,但可以告知持卡人,银行会按时把钱转回来,让他们重新刷卡,直到pos机赢单。同步商家联系保护者!需要在pos机缺纸的情况下引导问题。
四、交易的处置。
1.什么是反向交易?冲正是这样的意思,一个交易到最后仍然标记为胜利,但是发送到长话机上的账户交易包没有得到相应的应答,也就是说,到最后的交易超时了。期限分两种,即“整改胜利”和“整改无贡献”:
(1)“冲证胜利”:该交易由金胜利冲证退回,需要用新信用卡进行买卖。
(2)“整改必不可少”:pos机与白银结合的重心在数据传输过程中爆发,买卖主的账户已经被划拨扣款,买卖主需要用新的信用卡进行买卖。
2.商家如何确定「整改成功」和「整改无贡献」?比如某商家电器店,5-30小时刷卡消费500元,在买卖过程中报错,未能打出和打印采购订单。持卡人承认他收到了银行的借记信息。商家按时拨打,报告记录第二天恢复与银行对账。
银行对账后“交易积极成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。如果商家有委托商品/服务:请填写《特约商户托收/请款交易请求表》的盖章并注明因为提交给保护人所以要求将钱存入商家账户;银行对账后“交易冲正”,此笔交易可退回给商户或持卡人。如果商家有委托商品/服务:请填写《特约商户托收/请款交易请求表》的盖章并注明因为提交给保护人所以要求将钱存入商家账户;如果商家未能委托商品/服务:请联系保护人,款项将退还给持卡人。
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