pos机刷卡成功了但是钱没到账怎么办(POS机刷卡没有到账)

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你遇到过这种情况吗？购物时用商户POS机刷信用卡，当场交易失败，但扣钱。最近郑州的韩老师就因为这个伤心。

韩老师：8月1日，我在商场用了信用卡。第一笔钱，POS机显示交易失败，收到短信后也取消了。我当时也没在意，然后马上刷了第二个。但8月7日账单出来后，显示第一次刷卡时钱已经花完了。

韩老师说，当时他在郑州唐人街的一家店里买了6000多元的首饰。刷完信用卡，银行发短信提醒：取消交易，做业务。POS机也显示刷卡不成功。没想到8月7日信用卡账单生成后，又看到这种消费，韩先生很快去了银行。

韩老师：我先去我的信用卡开户银行广发银行查一下账单。说这两笔消费真的消费了，而且成功了。很明显。账单要到下个月才能支付。银行只是说让你拉单子，他们不会给你那么多其他解释。

信用卡消费的正常流程是：信用卡消费后，会收到银行的扣款短信。POS收条，我们签字，交易完成。那么，韩老师刷卡那天到底发生了什么？韩老师回忆说.

记者见到了韩老师。

韩老师说他经常用信用卡消费。当时他查看了POS银行发来的机器和短信，显示刷卡失败。因为怀疑是POS机故障，刚在另一家商户POS机刷过一次。一般来说，信用卡失效后，最多不超过24小时，信用卡基金会也会以同样的方式返还。现在已经一个星期了，还是没有钱的影子。韩老师有点害怕。怕这钱没去企业，没去银行，没去信用卡，而是卡在中间了。

韩老师的六千多块钱去哪了？记者致电广发银行郑州分行信用卡部总经理章雷：银联是银行卡清算机构，整体资金通过银联清算。POS机安装好了，就有了相关的收单机构，钱最终会通过收单机构的银行账户。

张先生一查询，发现广发银行确实有做账。这六千多块钱，要么卡在POS机的收单机构，要么到了商户账户。张老师还分析，韩老师遇到的情况大多发生在电话上，POS在机器上，电话线传输数据不稳定。

章雷：因为有信息传递，就是说信用卡的信息经过收单机构，然后传递到发卡行。发卡行扣款成功信号后传输到POS机。POS收机的时候，如果没有收到成功信息，他可能认为加班不成功，偶尔会发生，应该不多。

张老师也解释了韩老师收到的银行短信提醒。

分析短信

随后，记者将广发银行的查询结果反馈给了韩先生。

记者：银行后台看到你是第一个刷两次的POS机。

韩：我刷了两遍？但这确实表明交易失败了。

记者：你回忆一下你是不是第一个第二次刷机的POS？#p#分页标题#e#

韩：我也忘了。我很着急。

记者：我在银行后台看了两遍，几分钟后又在第二台POS机刷了一遍。

韩：后来成功了，因为当时出票了。

这次消费前后，韩先生刷了三张卡，第一次真的不行。现在，账单上有最后两次刷卡的两笔钱。事情很清楚。现在韩先生只需要和企业沟通，拿回自己的钱。韩老师向记者讲述了整个过程：发现钱的问题后，我立即去店里找信用卡店员。然后她检查了POS机。因为没水，我们直接去了对方银行账户的开户行，也就是POS机银行，直接通过c发布了消费记录

韩先生收到商家微信退款后表示：没想到，担心了这么久。结果是个乌龙。但记者认为，这似乎是因为POS信号传输事件也反映了信用卡消费的隐患。值得一提的是，与韩先生遇到的情况不同，另一种情况是，假设我们刷卡时由于信号传输原因没有回数据POS机，但是POS机如果发送了扣款请求，就会出现收单机构的扣款信息。POS但是这台机器显示没有成功交易。这个时候钱已经在收单机构了，还没有到商家手里。作为消费者，该计划的法律顾问胡宗军提醒说：

胡律师

此外，记者了解到，一些商家在消费者大量刷卡后，只关注是否到账，而忽略了让消费者签字确认，也会造成很大的安全隐患。广发银行郑州分行信用卡部总经理章雷特别提醒，作为商户，一旦刷卡成功，持卡人一定要电子签名或签收。没有持卡人的签名，款项可能被持卡人无条件追回。

章雷：电子签名和纸质签名。这是一种证明。当然，小额也不需要，比如像公交、地铁这样的小额也不需要。客户的签名，即确认本次交易成功。

现在的POS机有各种各样的处理渠道，服务商也不只是银行。无论是商家选择安装POS机，还是用户在使用POS机时更注重机器消费，避免不必要的麻烦和财产损失。

(河南交通广播)

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