pos机售后好做吗(pos机售后是做什么的)

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POS机售后的重要性

卡友都知道POS机的功能，有利于我们资金周转，提高卡量。不过，办理POS机除了选择正规的清洗机，选择售后服务有保障的品牌也很重要。很多卡友会忽略这一点。至于他们为什么这么做，我觉得可能是因为大部分产品都有说明书，想想怎么操作就可以了，还没想好万一出现问题怎么办。今天我们万卡联盟就和大家聊聊POS机售后的重要性。

我们来看看办理POS机后一般会遇到哪些问题，会急着找售后帮忙：

1.POS机是不会注册使用的，尤其是在一些细节上，比如蓝牙连接、正确的APP下载安装、身份认证、激活等。

2.信用卡资金未能及时到位。有时候不是第三方支付公司的问题，有时候是银行终端的问题。但是卡友不知道具体情况，看到资金还没到就慌了。这时候如果他们能找到客户了解具体情况，就不会这么着急了。

3.很多机器在搬运的时候都会遇到押金的问题。以后退押金也需要客户帮你办理。

4.如果机器损坏或丢失，还需要帮你更换新机。

5.如果对信用卡费率有疑问，也要及时找了解情况。有些产品为了扩大市场，在促销期间往往会给出低于市场平均水平的费率。优惠期过后，费率大多会恢复到正常水平，但习惯了优惠费率的朋友可能会感到不解。这时候客户需要给你一个正确的解释，让你明白具体原因。

6.异常交易，比如pos机结算账户资金因商户订单调整或风险交易而被冻结。如果你选择的机器没有，或者水平不专业甚至完全不负责，一旦遇到这样的情况，没有人会及时通知你，告诉你如何配合。你发现资金被冻结后，自己找支付公司办理，很麻烦。

支付行业本身就是一个流动性特别大的行业，很多业务人员甚至小代理商可能会因为各种原因停做一段时间，这也导致一些pos机用户出现售后问题时无法联系。所以在选择POS机的时候，一定要选择售后服务。

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