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Pos卡显示无效商户。
一个原因:商家不存在。
新安装的pos机未通过支付公司提交给银联,银联后台主机未建立pos机参数。该商户的信息在银联后台是不存在的,所以是无效商户。
解决方法:联系安装人员确认商家信息是否提交成功。
原因二:pos机钥匙丢失。
解决方案:再次下载密钥。在pos机上用用户名“99”签到,主管密码为:8888。进入系统管理界面,按数字键“5”进入终端密钥管理,按数字键“6”进入主密钥在线下载。pos屏幕显示“下载成功”后可以重新登录。
原因三:流量卡被更换。
是商家自己更改了流量卡,因为pos是默认锁定首次登录成功的流量卡。如果以后需要更换流量卡,必须填写流量卡变更申请表(特约商户信息变更表),否则显示“无效商户”。
解决方法:换回原pos机使用的流量卡。
原因四:pos商户被关闭。
这种情况很常见。现在尤其是第三方支付,对pos机的风险控制非常严格。如果有违规操作,pos机可能会被支付公司暂时关闭,所以也会显示“无效商户”。
解决方法:联系安装人员查询pos机状态。如果被封,需要重新提交资料申请解封。
原因:支付公司系统维护
现在市面上有很多自选商户的pos机,都有商户池。如果支付公司的商户池没有更新,选择的商户刚刚被取消,会有“商户无效”的提示。刷卡时遇到支付公司的系统维护也会出现这种情况。
解决办法:换其他商户,或者等支付公司完成系统维护后再刷卡。
POS刷卡常见故障的分析与处理
1.POS多卡交易显示“无效卡号”
原因:
POS磁头不读取磁条卡上的三轨信息,发送到主机后POS屏幕上会出现无效卡号提示。
解决方案:
1.如果POS机不能读取三两磁道的磁条卡,可以用清洗磁头的专用卡清洗磁头,可以正常读卡。如果它仍然不能阅读,它需要更换磁头。
2.如果磁条的三个磁道丢失,必须更换磁卡;3.可以匀速刷卡。
第二,沟通问题
通信故障、网络超时、网络连接不良等。
原因:
1.请检查电话线等。最后一笔交易正常进行。请客户在故障提示后检查电话线是否可以正常拨打,POS上的电话线接口是否正确。重启机器再次登录,登录成功,交易仍提示‘通讯失败’、‘请检查电话线’等。
2.尝试更换新机器,确定是机器问题还是接线问题。如果是线路问题,检查线路是否损坏,是否有“-211,通信超时”等交通卡问题。
解决方案:
1.电话线未连接到POS端口。需要通讯时,请检查电话线并插上电话线。
2.电话线连接到POS机,但电话线和POS机之间的连接端口不正确。提示通讯时请检查电话线,连接是否正确。
3.公网和专网的流量卡混淆,需要送POS机售后维修。4流量卡过期,再买一张就可以用了。
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