pos机刷卡为什么商家名称不对(pos机的商户名都是真实的吗)

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来源：财经广播综合自官网，国家发改委

银行收费一直是老百姓诟病的问题。为什么有这么多杂事？

近日，国家发改委官网公布《商业银行违规收费典型案例》，列举了商业银行巨头只收费不服务、超出价目表收费、违规收取委托费用、转嫁成本、强制服务收费、不执行政府指导价等6大类17起典型案例。

公开NDRC在银行业的乱收费行为。其中，与百姓生活最为相关的是个人账户密码挂失费、理财咨询报告手续费、小额账户管理费超范围收取、个人汇款套餐手续费绑定强制收取等等。

值得注意的是，部分商业银行规定将收取与捆绑的账户资金托管费，但实际上除了自身职责外并无实质性服务，这也被认为是只收费不服务的典型案例。

乱收费的手段之一：不执行政府指导价、政府定价。

案例：收取国家取消的人民币个人账户密码挂失费。

2011年7月中下旬，国家发改委和地方价格主管部门对部分银行业金融机构网点进行了暗访检查。发现部分网点在7月1日后违规继续收取国家取消的人民币个人账户密码挂失费，与《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号)要求相悖。此外，部分商业银行总行违规擅自延迟取消人民币个人账户密码挂失费，导致其银行网点分别在7月13日和7月9日后取消人民币个人账户密码挂失费。

针对7月1日至5日部分银行业金融机构违规收取的人民币个人账户密码挂失费，国家发展改革委要求各地价格主管部门在全面检查的基础上，责成相关银行业金融机构向客户全额退还违规收取的费用；对7月6日后仍收取人民币个人账户密码挂失费的，除依法责令退还外，还将处以违法收费金额5倍的罚款。

8月中旬，国家发改委对部分商业银行擅自延迟人民币个人账户密码挂失时间作出-200万元的行政处罚。

乱收费手段之二：存在质价不符的服务。

案例：向部分个人客户收取财务咨询报告手续费。

2012年1月1日至2013年12月30日，A银行向38名个人客户收取个人理财咨询报告手续费200万元。收费后服务质量和价格不一致，存在只收费不服务的问题。主要事实如下：

第一，没有实质性内容。向上述个人收取财务咨询报告手续费后，反映的主要服务是出具a 《综合规划报告》。比如有的客户一个月收入几千元，但是财报却按照几万元的月收入提出建议。#p#分页标题#e#

第二，没有服役记录。个人收费后缺乏文字成果和服务记录，不能体现银行提供质价相符的服务。

第三，客户反映服务针对性不够。从客户处了解到，A银行收费后提供的服务主要是基金、保险、贵金属、理财产品等产品的投资信息，属于A银行拓展业务的常规工作。

乱收费手段之三：超出价目表收费。

案例：超范围收取小额账户管理费。

根据某银行价目表中的公示内容，对于余额低于200元的账户，按照标准收取小额账户管理费

一是银行下发通知，要求在办理个人的同时匹配业务收入。2013年7月26日向该行个团队下发《关于加强服务收入的通知》，要求2013年7月29日起提交审核的个业务必须与服务收入一一匹配。服务收入除满足执行利率与定价利率相差50%左右的标准外，原则上不低于金额的2%。

二、银行个人信业务中的《情况说明》，明确写明人同意支付汇款套餐费用。比如“人同意支付财务咨询费，即同时办理我行8元和5元两笔汇款套餐”的声明，就是我行调查人员起草给我行领导的。第三，银行的《情况说明》和申请人收取的个人汇款套餐费用的收费凭证表明银行收取了这笔费用。

乱收费手段之五：只收费不服务。

案例：与捆绑收取账户资金托管费，除自身职责外无实质性服务。

2012年1月至2013年9月，甲银行向乙企业等6家公司收取18笔账户资金托管费，除履行自身职责外，无其他实质性服务。违规收费达万元。主要事实如下：

一、甲银行资金托管协议中规定的主要服务为开立托管账户、保管托管资金、根据甲方合规指令进行资金划转、根据甲方委托提供还本付息管理等。此外，其他服务还包括提供托管报告和提供行业信息等。经查，A银行提供的信息主要来源于银行外部信息资源数据库，均为公开渠道获取，无针对性。#p#分页标题#e#

二是很多公司反映不需要托管服务。根据A银行的相关资料，6家企业在申请时已经确定了的使用方式，在申请提款时明确了发放的对象和时间。在A银行向托管账户放款的当天或次日，将款项支付给交易对象，托管账户只是一个过渡性账户。例如，2013年8月23日，A银行向B公司发放650万元，B公司在银行放款当日从托管账户中转出全款。

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