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“恶意拒付”这个词,相信对所有从事POS收单业务的区域代理商来说,都有很大的心理阴影,拒付已经成为POS代理商真正的风险因素。情况好的话,一两年的利润就全没了,更严重的是负债累累。那么什么是耻辱?如何预防?遇到拒付怎么办?
首先简单明了的说,拒付是指信用卡刷卡后天内,持卡人可以去金融机构实现负交易,要求退款。
拒付有两种情况:
1.而是持卡人真的忘记了自己的交易,比较容易解决。只需要出示相关证明材料和文件,帮助持卡人记住自己交易的过程。
2.也是恶意拒付。持卡人在刷信用卡的时候,早就想着通过拒付来赚钱。甚至有些人来找你办理POS机的时候,想在你的机器上拒付。
这种通常是犯罪团伙的全部手段。如果拒签完成,由当地代理经办POS机支付。POS代理商应该如何防范那些犯罪团伙恶意拒付,最终导致代理商损失?
防止拒付的提示:
1.不能在网上推广POS机。这种行为存在市场风险,因为人们无法保证对商家数据的控制。
2.所有申请POS机的商户必须按照规定保证信息真实,比如手持身份证照片等。最好能追踪到商家的真实经营地址。
3.代理商为客户办理pos机后,需要规范pos机使用到位,并督促商家执行。还有,客户刷信用卡后,必须要求客户按照信用卡背面的签名在发票上签字,至少保存天。
大部分客户签字的发票都不容易被拒绝。所以店家一定要保管好pos机打印的发票,避免出现顾客恶意拒付,银行调单的情况。
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