pos机单边帐(pos单边账的处理方式)

pos机单边帐(pos单边账的处理方式)

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pos机出现单方票据的原因

银行卡交易是四方交易，即：持卡人、商户、银联、银行。持卡人在pos刷卡后，pos会将收到的交易信号发送给银联转接中心。银联转接中心收到交易请求后，识别受理银行卡的发卡行，并将交易信息发送给对应的发卡行。发卡行收到支付请求后，会对交易信息(密码、余额等)进行验证。)如果没有异常。发卡行将向银联转接中心反馈扣款通知，并在银联转接中心的同时将扣款通知短信发送至持卡人预留手机。银联转接中心收到发卡行的扣款信号时，会给pos机反馈信号，然后pos机出单或给出相应的返回码。因为银行卡交易信息经过的信息节点很多，这个传输过程可能成功也可能失败，但是钱总是要扣的。所以不要以为扣完钱就交易成功了。比如发卡行反馈给银联或者pos反馈给银联的时候，pos收不到反馈信号。但是，此时已经发出了借记消息，这导致持卡人收到了消息，但pos没有发出购买订单。(银联每晚11:00-12:00会结账。如果POS机没有收到反馈信号，系统将默认交易不成立，并将钱退还给发卡行。)

账户的单边解决方案：

如果在收银过程中遇到单边账，先不要着急，试试以下几种：

1.使用pos操作“重新打印”功能。目的：检查采购订单打印机是否有故障；

第二，使用任意一张银行卡进行余额查询交易。注意pos屏幕是否有“中间冲”字样，MIS观察密码键盘。如果屏幕显示冲正成功，持卡人将很快收到退款消息(银联pos有冲正功能，但冲正功能只有在下一笔网上交易时才会自动激活)

3.如果持卡人给发卡行打电话，发卡行说交易已经成功。(如果发卡行返回POS中间网点时提示信息中断，那么当时银行数据中的钱显示已经被扣款。因为发卡行分配权利是为了保证持卡人的利益，大部分发卡行遇到这样的时候都会说交易已经成功。不过晚上银联清的时候还是会还的。)其实我们也可以拨打94中心(发卡行说成功，银联说不成功。我该怎么办？如果我不相信你，你也不相信我，那你只能第二天去查了。第二天的交易状态肯定是清楚的，当天银行和银联都看不到。

4.可以用白纸登记持卡人的消费信息，按照正常清单的格式，如卡号、消费金额、时间、清单、签名、联系方式等。如果第二天查询显示该笔交易没有到账，可以去银行办理托收手续。(尽量不要用这种方法，这种方法成功率不是很高，恢复期长。)其实最好的办法就是刷，你越跟持卡人解释，持卡人越觉得不对劲。就说之前刷的失败了，不过是更好的解决方案。你可以试一试。如果有必要，我们可以给商家写一份说明。大致意思是，如果第二天发现多刷了，就退回去。#p#分页标题#e#

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