pos机出故障了怎么办-教你轻松应对(pos机故障怎么解决)

pos机出故障了怎么办-教你轻松应对(pos机故障怎么解决)

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1.POS结算时，会带出最后一天的交易或提示对账。

原因及处理：这是因为POS终端的软件不完善，软件故障并不是硬件故障。POS终端软件要求POS收到主机的日切标志后，机器终端必须从主机取回新的工作密钥，这是我们的日常要求。这时机器签到POS，机器必须结账，清除昨天的流水，然后才能进行新的流水。POS机结算带出昨日流水或多日流水，说明POS收到日切标志后，机器终端只交换了钥匙，没有清空流水。这种情况下，POS机容易出现溢出，POS无法交易，比如流水号错误，对账不一致。结算不一致。如果昨天的流量没有清零或者今天的流量提前清零，流量损失会导致结算不一致，不会影响POS交易和商户资金。

2.POS机多卡交易显示‘无效 ’

原因：现在无效 原因是POS机磁头没有读取磁条卡上的三轨信息，发回主机 提示后POS机屏幕无效。

解决方法：第一，如果POS机不能读取磁条的全部三两个磁道，可以使用清洁磁头专用卡，可以正常读卡。如果它还是不能读取，就需要更换磁头；第二，如果磁条的三个磁道丢失，必须更换磁卡；第三，匀速卡。

3.电话线正常拨号，但通话时有较大电流干扰，POS交易提示无法接通或接受。

原因处理：更换新机，判断是机器问题还是电路问题。如果是接线问题，检查接线是否损坏。如果是接线问题，检查与外线的接线是否规范(接线是否生锈，导致接触不良)。如果机器的问题通常是由于机器主板上的避雷管损坏造成的，那么只能更换机器。

4.POS机提示‘通讯故障’、‘请检查电话线’、无拨号音等。

故障现象：商户在使用时，POS机提示‘通讯故障’、‘请检查电话线’。在这种情况下，最后一笔交易是正常的。出现故障提示后，请检查电话线是否可以正常拨打，POS机上的电话线接口是否正常。重新启动并再次签入。成功入住。交易还是提示‘通讯故障’、‘请检查电话线’等等。

原因及解决方法：请查看电话线POS机提示。小费不同，但意思差不多。请检查它是否是由电话线引起的。首先，电话线没有POS机端口连接。请检查电话线，需要通讯时插上。第二，电话线连接POS机，但是电话线和POS机的连接端口不规则。通讯时请检查电话线，连接是否正常；第三，配件电话摆放不合适，电话没有长或忙音。通话时，请检查电话线，并将附属电话放回原位或重新放回原位。第四，调制解调器音频拨号故障，即调制解调器硬件故障，检测不到电话线上的电压。通话时，请检查电话线路故障。为了不影响现场持卡人交易，POS机可以将机器音频拨号改为脉冲拨号暂时解决问题(不是100%有效，但可以部分解决，或者测试调制解调器是否完全失灵)；第五，请检查电话线，这往往说明调制解调器有虚焊或者电路不稳定或者很关键，需要维修后彻底解决。#p#分页标题#e#

5.POS提示读卡错误或卡无效等。

原因：

1.磁卡弱，磁卡本身有问题；

2.刷卡时确认机器周围是否有强磁场干扰，请清除相关强干扰物；

3.对于某些机器来说，刷卡是好是坏？这种机器通常用很长时间，而且磁头太脏。你可以清理

2.卡信息读取不正确。

处理方法：

1.请重新输入常规密码；

2.可能是客户卡的磁条信息不太好。如果条件允许，尽量换卡。

7.交易成功，但订单未下成功。

解决方法：

1.检查打印机的电源和连接是否正常；

2.重新装纸，用重印功能重印订单。

8.POS交易或签到提示A0键更正错误

解决方法：

1.请多次入住；

2.当您返回到A0登记时，请记录钥匙丢失。

9.pos机显示打印机卡

失败原因：

1.没有安装打印纸；

2.打印机核心故障；

3.打印机有灰尘；

4.打印机主轴脏；

5.pos主板有问题；

6.打印头针前后收缩不良。

建议的处理方法：

1.重新安装打印纸(小孔朝左，大孔朝右，反面插入)

2.更换打印机芯；

3.清理模型的赃物；

4.给打印机心轴添加润滑油；

5.主板需要维修；

6.给打印头添加润滑油。

10.持卡人在ATM上可以正常使用，但在pos上无效，在机器上显示 ”

故障原因：持卡人的卡与磁性物体接触是磁条变弱。ATM在机器上使用，静态读取卡上的信息。所以ATM的读卡能力比POS机强。#p#分页标题#e#

建议解决方案：联系发卡机构。

11.POS打印页打印错误。

原因：打印机芯脏或坏。

建议的处理方法：

1.清洁保养要看运动中是否有异物，晃动时是否有异响，清除异物。

2.将机器送回分公司维修。

12、56X0拨几次都能成功或者显示超时，P80没有这种现象。

失败原因：

1.pos电话线的接入端口不规则；

2.pos通信参数设置不正确；

3.电话线问题；

4.pos机连接的线路太多；

5.pos机故障。

建议：

1.连接到电话线pos机对应的接口；

2.正式设置；

3.检查电话线。检查时请注意：不代表可以打电话。Pos机对电话线的要求比普通电话更严格。目前的网络提供商中，电信是最好的。在加工的过程中，可以使用替换法，即将机器替换成可以正常交易的线路。pos线路不稳定；

4.如果连接的支线太多，线路会被占用；

5.寄回公司处理。

13.小姐键盘登录或交易过程中，Y5密码键盘通信失败，Y8通信链路异常。

解决办法

1.如果交易过程中Y5与密码键盘通讯失败，请先检查密码键盘电源是否正常，然后检查收银机后面的线缆是否连接正确，配置文件中密码键盘的序列号是否设置正确，电脑串口的硬件配置，IRQ是否冲突；

2.如果交易过程中Y8通信链路异常，出现Z1通信提示，请检查商城的局域网、服务器、路由器、银联主机地址是否能正常通信PING命令。

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