pos机没出小票却扣款了,款会到商家吗(pos机刷卡没出小票但是扣钱了怎么办)

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2019年已经到来。最新数据显示，一线城市人均拥有一张信用卡。现在商家使用pos机基本普及。但在日常的信用卡催收操作中，仍然存在POS机收单不出来，客户却收到银行扣款短信的情况。我们做什么呢在这里普及一下知识：

信用卡交易流程

刷卡的整个交易流程是：pos机刷——数据到银联中心——，发卡行4返回银联中心4，pos机出票。

下面是一个完整的流程：如果中间任何一个环节的通讯数据出现错误，交易不成功，pos机不会出票。信用卡刷卡过程只是触发了银行的短信系统，但是在进入清算系统之前就已经返回清算系统了。

为什么收到短信却没有pos机收据？

因为数据已经到达发卡行，发卡行记录了消费，但是数据没有返回pos，实际扣款不成功。这个账单在结算前是在银行账户的，但是一般需要24小时或者48小时。银行对账的时候会发现这次消费不成功，会自动冲正。所以过几天就会发现扣费不成功。但是这种情况下消费者一般是不理解这个事情的。当然，如果不这样做，我们也不会理解。但如果出现类似情况，99%的扣款都是不成功的。所以一般商家会要求客户再刷一次或者现金支付。

收到短信的原因

因为商家在营业中一般都有门店，不会短时间跑路，持卡客户可以查账。账目核对不扣，付出的钱就不成功。如果真的进行了扣款，那么客户可以向他的发卡银行发起订单调整。因为当时没有收据，所以订单无法调整是肯定的。然后银行会核对钱，还给持卡人。

商家解释方法

第一，改正的时间在48小时以内。公司或店铺是一个实体，不会在一两天内跑路。

第二，消费持卡人可以向银行发起订单调整，不认可本次消费。而且商家不能提供pos签购单，不能提供凭证，银行也不会认可。

所以没有收据扣100%是不成功的。

总之，使用pos机的商户要注意，要保证资金权益，收据是交易凭证，所有交易成功都要有持卡人签字。不开收据就是失败。如果发生持卡人收到短信却拿不出收据的情况，先留下持卡人的电话，然后向客户说明，如果银行真的扣了钱，持卡人拿不出的话还是会退还给持卡人的，收据一般是没有的。99%的情况下会直接返还到持卡人的卡里。如果确实到了商家的账户，商家也会在调整单调的情况下返还给持卡人，所以不用担心。

再来一招。

提示：商家经常会遇到POS机刷卡后不打印出收据，但持卡人手机收到银行扣款提醒短信的情况。在这种情况下，请商家不要迷茫和恐慌，要在第一时间随便用银联卡：

1.在POS机上进行查询或消费交易(任意金额，POS都会提示“自动冲正成功”。同时，持卡人还会收到另一条银行提示短信，提示扣款已退回账户。

2.商家马上结算，消费者的钱马上回到他的卡里。

这种情况多发生在电话POS机，因为电话线传输的数据不稳定。如果经常出现这种情况，建议商家向电话公司报修，并请检查线路。

反向交易处理流程

什么是反向交易？

即一笔交易已经在终端设置为成功标志，但发送给主机的记账交易包没有收到响应，即终端交易超时。因此，不确定事务是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益，终端再次向主机发送请求，req

1.“冲正成功”:交易款项冲正成功退回，需要再次刷卡交易。

2.“纠错不正确”:POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障，交易发起方的账户已经被分配扣款，交易发起方需要重新刷卡。

商家如何判断「成功」和「不成功」？

比如某商家电器店5月7日刷卡消费500元。在交易过程中，它报告了一个错误更正，但没有打印采购订单。持卡人表示已收到银行扣款短信。商家及时拨打收单机构，通知记录第二天与银行对账后做出回复。银行对账后“交易冲正成功”，该笔交易将返回持卡人银行卡。

如果商家已经发货/服务：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章，说明原因并提交给维修工，申请将款项打入商家账户；银行对账后，“交易冲正失败”，此交易可退回给商户或持卡人。

如果商家已经发货/服务：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章，说明原因并提交给维修工，申请将款项打入商家账户；

如果商家未能交付商品/服务：请联系维修工，款项将直接退还给持卡人。

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