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POS机刷卡退款的方法如下:
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;
出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户**维护方或拉卡拉客服登记备案。
如果是当天最后一笔交易可以直接撤消最后一笔交易弱不是以上情况需要打电话和你签协议的公司他们会让你签一个手工类退货单需要你提供退款的小票复印件加盖你的公章封顶类商户退款是不会退还当笔交易费的
退款有两种方式:一种是刷卡机直接退款,前提是在每天POS结算之前进行操作,此操作可直接在POS上实现。
二种是委托收单银行(装POS机的银行)进行退款操作,此操作是在POS机具已做结算操作并确认有必要退款的前提下进行的,由商户致电收单银行相关人员,填好相关退款表格并由商户签章确认后,银行再进行相关操作即可实现退款。
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