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检查收银POS机的工作指示灯是否亮着,如果没有检查电源是否接通电源。将其他同类型的POS机电源更换看工作灯是否正常,如不能正常工作联系售后上门检查是否是收银POS机损坏。
pos机没出小票被扣款,实际上交易是不成功的,需要再刷一次出了小票的交易才算成功。据了解,pos机刷卡交易过程为:pos机刷卡-数据到银联中心-到发卡行-返回银联中心-返回pos机出票,交易成功。
交易发起方的账户被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。最后提醒各位卡友,如果您刷卡收到了扣款短信,但小票没有打印出来,在您收到之前,不要轻易让商户刷第二次卡,以免发生二次扣款的情况。
所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。首先,作为拥有POS机的商户,要明白:刷卡的交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。
可能是银联POS机的打印部件出现了故障。碰到这种情况,用户一般自己是无法搞定的,只能联系给办理银联pos机代理商,或是官方的售后电话,寻找专业的维修工作人员解决。
1、打印机驱动没有安装好,使用驱动精灵重新安装打印机驱动。打印机数据线没有接好,重新下打印机数据线。打印机端口设置不对,设置打印机端口为usb001 打印服务print spool没有启动,重新启动下即可。
2、先检查打印机是否开机通电,可以查看电源/开机指示灯是否正常。
3、可能点击了脱机打印或者暂停打印,取消即可。打印机数据线可能没有接好,重新下。打印机端口设置不对,需要设置端口为USB001端口。
4、硬件方面:检查电源是否接通,开关是否打开。小票打印纸是否用完或是否装反。其实有很多情况都是硬件的一些小细节造成,仔细检查才是真理。
5、检查打印机与电脑是否连接好。逐一排查问题,看到底是哪里有问题,进行解决。延展打印机的安装一般分为两个部分,一个是打印机跟电脑的连接,另一个就是在操作系统里面安装打印机的驱动程序。
POS机公司延迟清算,因银联系统、支付公司系统故障等原因。POS机公司没有及时清算款项,这种情况POS机公司一般会及时通知商户清算延迟原因和情况的。客户变更了结算卡,但没有通知银行或支付公司。
一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。
POS机刷卡不出小票,一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。而发卡行方面,会因为数据已经走到了发卡行,发卡行会记录这笔消费,但是数据没返回到POS机。所以实际上,扣款是不成功的。
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